Sắp xếp thông minh cho bài viết Tunisia

Theo nghiên cứu mới nhất của công ty tư vấn TechCabal Insights, tại Châu Phi, doanh thu thương mại điện tử dự kiến ​​sẽ vượt 46 tỷ USD vào năm 2025, tăng từ 28 tỷ USD vào năm 2021 và 500 triệu người mua sắm trực tuyến vào năm 2025, tăng từ 350 triệu vào năm 2022. Được Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU) ra mắt vào năm 2016, dự án Ecom@Africa nhằm mục đích phát triển thương mại điện tử nội châu Phi và quốc tế thông qua mạng lưới bưu chính ở từng khu vực trong số năm khu vực lớn của châu Phi. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi và đẩy nhanh hoạt động thương mại điện tử của các nghệ nhân, doanh nghiệp siêu nhỏ và doanh nghiệp vừa và nhỏ trong khu vực địa lý này, giúp họ tiếp cận thị trường địa phương và quốc tế.

Có rất nhiều thách thức cần vượt qua đối với các quốc gia châu Phi ký kết, từ việc triển khai nền tảng thương mại điện tử ảo đến thiết kế nền tảng hậu cần nhận và gửi bưu kiện, cũng như thiết lập mạng lưới phân phối địa phương và các hoạt động hài hòa. Trong số các quốc gia đầu tiên thử nghiệm sáng kiến ​​này, Tunisia đặt mục tiêu trở thành trung tâm thương mại điện tử cho khu vực Bắc Phi, theo lộ trình dự án CNTT và hậu cần đầy tham vọng. Trong bối cảnh này, Bưu điện Tunisia, thành viên của UPU từ năm 1878, đã chọn giải pháp phân loại bưu kiện đến và đi thông minh của ISITEC International để trang bị cho nền tảng hậu cần thương mại điện tử quốc tế của mình, Ecom@Africa, thông qua quy trình đấu thầu. Nằm ở ngoại ô Sân bay Tunis-Carthage, nó sẽ đi vào hoạt động vào tháng 1 năm 2024.

Tự động hóa, đảm bảo độ tin cậy và tăng tốc độ phân loại bưu kiện

Đối mặt với sự suy giảm của các dịch vụ bưu chính truyền thống, Bưu điện Tunisia mong muốn nắm bắt các cơ hội do sự phát triển chưa từng có của thương mại điện tử mang lại, định vị mình là đơn vị chủ chốt trong việc quản lý và tối ưu hóa các dịch vụ liên quan và luồng hậu cần. UPU hiện đang thiết lập một nền tảng hậu cần quốc tế tiên tiến, Ecom@Africa, để tối ưu hóa việc xử lý các bưu kiện thương mại điện tử đến và đi, như một phần của chương trình thí điểm khu vực của UPU nhằm phát triển trao đổi thương mại ở Châu Phi. Để xử lý khối lượng bưu kiện ngày càng tăng do sự tăng trưởng của thương mại điện tử, Bưu điện Tunisia đặt mục tiêu triển khai giải pháp phân loại tự động vào năm 2022 để nâng cao hiệu quả hoạt động, độ tin cậy và tính linh hoạt, đồng thời giảm chi phí lao động và lỗi của con người.

Thiết bị mới này phải giải quyết nhiều thách thức khác nhau: tự động hóa, đảm bảo độ tin cậy và tối ưu hóa quy trình phân loại bưu kiện để giảm thời gian xử lý và do đó giảm thời gian giao hàng; dễ dàng xử lý các giai đoạn cao điểm như lễ cuối năm, lễ Ramadan; cung cấp khả năng truy xuất nguồn gốc bưu kiện liền mạch ở mọi giai đoạn, đảm bảo tính minh bạch và sự hài lòng của khách hàng; và đảm bảo tính linh hoạt trong việc sắp xếp các bưu kiện ở mọi kích cỡ và hình dạng.

Sami Inoubli, PMO of the Ecom@Africa program at the Tunisian Post, summarizes: "The installation of an automated parcel sorting machine aims primarily to improve efficiency, reduce costs, increase sorting accuracy, and better manage capacity to cope with the exponential growth in parcel volume associated with the rise of e-commerce."

Như Inoubli, PMO của chương trình Ecom@Africa, tiết lộ: "Trong gói thầu của mình, chúng tôi tập trung vào việc xác định các năng lực chính cần có để tìm một công ty có khả năng cung cấp cho chúng tôi giải pháp thực sự phù hợp và có thể dễ dàng tích hợp vào hệ thống CNTT của chúng tôi chuyên môn kỹ thuật cũng như các dịch vụ bảo trì và hỗ trợ." Mười tiêu chí đã được xác định: khả năng thiết kế và sản xuất các giải pháp tùy chỉnh đáp ứng các yêu cầu phân loại bưu kiện cụ thể (IT bưu chính, kích thước, hình dạng và khối lượng bưu kiện), năng lực kỹ thuật đảm bảo chất lượng, độ tin cậy và độ bền của thiết bị, triển khai các công nghệ tự động hóa tiên tiến ( thị giác máy tính, mã vạch) và phần mềm điều khiển, tích hợp với hệ thống thông tin bưu chính hiện có, bảo trì và hỗ trợ đáp ứng, đào tạo nhân viên, tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định hiện hành, tài liệu tham khảo và hồ sơ theo dõi.

Là một chuyên gia trong việc tối ưu hóa các luồng bưu chính và hậu cần trên toàn thế giới, công ty ISITEC International của Pháp đã nổi bật và thắng thầu từ Bưu điện Tunisia vào tháng 12 năm 2021. Inoubli cho biết thêm, "Trong bối cảnh đấu thầu mua sắm công của chúng tôi, việc lựa chọn ISITEC International là dựa trên Theo quan điểm của chúng tôi, điều quan trọng là đánh giá một giải pháp dựa trên tổng chi phí sở hữu trong toàn bộ vòng đời của nó, từ chi phí mua và vận hành đến bảo trì và nâng cấp. "

Hơn nữa, nhiều điểm mạnh trong đề xuất của ISITEC International đã khẳng định sự lựa chọn của Bưu điện Tunisia: hiệu suất, khả năng tùy chỉnh và khả năng mở rộng của thiết bị, tích hợp dễ dàng với các hệ thống hậu cần và CNTT hiện có, sẵn có hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi. Sự hợp tác bắt đầu vào tháng 1 năm 2022.

Inoubli cho biết: "Dự án của chúng tôi yêu cầu phải có sự trao đổi chặt chẽ và lập kế hoạch cẩn thận với nhóm của ISITEC International để đảm bảo rằng thiết bị của chúng tôi đáp ứng nhu cầu và hoạt động tối ưu." Trong số những điểm nổi bật của sự hợp tác với ISITEC International là giai đoạn phân tích chức năng, trong đó các nhóm từ ISITEC International và Bưu điện Tunisia làm việc cùng nhau để thiết kế và tùy chỉnh máy phân loại bưu kiện theo nhu cầu cụ thể, các điều chỉnh kỹ thuật tùy theo khu vực của cơ sở, các phương án cho sắp xếp tùy chỉnh và tích hợp với các hệ thống hiện có. Quá trình lắp đặt, vận hành và thử nghiệm thực tế giải pháp ISITEC International đã hoàn thành vào tháng 9 năm 2023.

Sau khi Trung tâm Ecom@Africa đi vào hoạt động vào năm 2024, giải pháp phân loại thông minh của ISITEC International dự kiến ​​sẽ mang lại cho Bưu điện Tunisia hiệu quả hoạt động cao hơn thông qua việc phân loại nhanh chóng và chính xác, đảm bảo dịch vụ chất lượng cao. Việc tự động hóa việc phân loại bưu kiện cũng được kỳ vọng sẽ giảm chi phí lao động, giảm thiểu sai sót trong phân loại và do đó giảm chi phí liên quan đến việc trả lại và gửi lại lô hàng. Giải pháp của ISITEC International cũng sẽ góp phần đáng kể vào việc truy xuất nguồn gốc nghiêm ngặt. Thiết bị này cho phép theo dõi chính xác các vị trí bưu kiện ở mọi giai đoạn xử lý trong nền tảng hậu cần thương mại điện tử Ecom@Africa.

In the coming months, the Tunisian Post will undertake a key step in its Ecom@Africa roadmap, the design and implementation of an Integrated Logistics Centre, which will cover all logistics aspects of national e-commerce, including inventory management, order preparation, and returns management. Once again, kho, hệ thống phân loại và chuẩn bị đơn hàng tự động sẽ là cần thiết.

Inoubli kết luận: "Dựa trên chất lượng của mối quan hệ được thiết lập, từ ký kết hợp đồng đến nghiệm thu tạm thời và bao gồm cả phân tích chức năng, chúng tôi hợp tác vớiISITECquốc tế hơn là mối quan hệ khách hàng-nhà cung cấp. Trong mối quan hệ hợp tác này, chúng tôi mong muốn được làm việc cùng nhau để tối ưu hóa hiệu quả phân loại bưu kiện và đạt được mục tiêu của mình. Điều này nhất thiết phải liên quan đến sự liên lạc chặt chẽ, hỗ trợ kỹ thuật không có lỗi và cập nhật thiết bị thường xuyên của ISITEC International." Sự hợp tác giữa Bưu điện Tunisia và ISITEC International sẽ kéo dài 7 năm, với 2 năm bảo hành và 5 năm theo hợp đồng bảo trì.