Điều khoản và điều kiện của Kapoklog Logistics
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với trang web của [Thâm Quyến Kapoklog Logistics Co., Ltd.] (sau đây gọi là "Công ty"). Bằng cách sử dụng trang web này và các dịch vụ mà nó cung cấp, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng trang web này.
2. Phạm vi dịch vụ
Nội dung dịch vụ
Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển và hậu cần quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn ở vận tải hàng hóa biển, vận chuyển hàng không, vận chuyển đất đai, kho lưu trữ và các dịch vụ giá trị gia tăng liên quan.
Khu vực dịch vụ
Dịch vụ của công ty chúng tôi bao gồm nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới. Vui lòng tham khảo dịch vụ khách hàng của chúng tôi cho các lĩnh vực dịch vụ cụ thể.
3. Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin
Khách hàng được yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về hàng hóa, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, số lượng, trọng lượng, khối lượng, giá trị và đích của hàng hóa.
Sự tuân thủ
Khách hàng phải đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển tuân thủ luật pháp và quy định của quốc gia đích và sẽ chịu mọi trách nhiệm và chi phí do không tuân thủ.
Thanh toán phí
Khách hàng được yêu cầu phải trả phí vận chuyển một cách kịp thời theo các tiêu chuẩn phí do công ty chúng tôi đặt ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở vận chuyển hàng hóa, bảo hiểm, thuế hải quan và các chi phí liên quan khác.
4. Trách nhiệm của công ty
Cam kết dịch vụ
Công ty chúng tôi hứa sẽ cung cấp các dịch vụ vận chuyển theo thời gian và phương pháp đã thỏa thuận, nhưng sẽ không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc tổn thất do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công, v.v.
Bảo hiểm hàng hóa
Công ty chúng tôi đề nghị khách hàng đảm bảo hàng hóa vận chuyển của họ. Nếu khách hàng cần bảo hiểm, xin vui lòng thông báo cho công ty của chúng tôi khi đặt hàng.
Bảo mật thông tin
Công ty chúng tôi hứa sẽ giữ tất cả các thông tin của khách hàng và sẽ không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
5. Điều khoản từ chối trách nhiệm
1. Lực lượng bất khả kháng
Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, tổn thất hoặc thiệt hại do các sự kiện bất khả xâm phạm gây ra.
2. Mất gián tiếp
Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc trừng phạt nào do việc sử dụng trang web hoặc dịch vụ này.
7. Sửa đổi mệnh đề
Công ty chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các điều khoản sửa đổi sẽ được công bố trên trang web này và khách hàng nên thường xuyên xem xét chúng. Tiếp tục sử dụng trang web này có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.
8. Luật áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này tuân theo luật của [quốc gia/khu vực]. Nếu có tranh chấp, cả hai bên sẽ giải quyết nó thông qua tư vấn thân thiện. Nếu tham vấn thất bại, một trong hai bên có thể nộp đơn kiện với tòa án của nơi công ty được đăng ký.
9. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các phương pháp sau:
Điện thoại: [+86 0755- 25103897]]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Địa chỉ: [Thị trấn phần mềm Dayun, quận Longgang, Thâm Quyến]
Chính sách giao hàng của Kapoklog Logistics
1. Phạm vi giao hàng
Công ty chúng tôi cung cấp các dịch vụ vận chuyển hậu cần quốc tế, với phạm vi bảo hiểm giao hàng bao gồm nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới. Vui lòng tham khảo dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc kiểm tra danh sách khu vực dịch vụ trên trang web cho các khu vực giao hàng cụ thể.
2. Phương pháp giao hàng
Chế độ vận chuyển
Công ty chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển, bao gồm vận chuyển hàng hóa biển, vận chuyển hàng không và vận chuyển hàng hóa trên đất liền. Khách hàng có thể chọn phương thức vận chuyển phù hợp dựa trên bản chất của hàng hóa, yêu cầu thời gian và ngân sách.
Giao hàng dặm cuối
Đối với giao hàng dặm cuối cùng đến quốc gia đích, công ty chúng tôi sẽ hợp tác với các đối tác hậu cần địa phương để đảm bảo giao hàng an toàn đến địa chỉ được chỉ định của khách hàng.
3. Thời gian giao hàng
1. Thời gian giao hàng ước tính
Thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như chế độ vận chuyển, điểm đến và giải phóng mặt bằng. Khách hàng có thể hỏi về thời gian giao hàng ước tính khi đặt hàng.
2. Thông báo trì hoãn
Nếu giao hàng bị trì hoãn do các yếu tố bất khả kháng (như thiên tai, chiến tranh, đình công, v.v.) hoặc các trường hợp không lường trước khác, công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho khách hàng và cung cấp trạng thái giao hàng mới nhất.
4. Chi phí giao hàng
1. Thành phần chi phí
Chi phí giao hàng bao gồm phí vận chuyển, phí bảo hiểm, thuế hải quan và các chi phí liên quan khác. Chi phí cụ thể sẽ được cung cấp một báo giá chi tiết khi khách hàng đặt hàng.
2. Thanh toán phí
Khách hàng được yêu cầu phải trả tất cả các khoản phí liên quan trước khi giao hàng hàng hóa. Đơn đặt hàng có phí chưa thanh toán sẽ không thể được sắp xếp cho lô hàng.
5. Tiếp nhận hàng hóa
1. Yêu cầu tiếp nhận
Khách hàng cần kiểm tra sự xuất hiện và số lượng hàng hóa khi nhận. Nếu có bất kỳ thiệt hại hoặc thiếu hụt, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên giao hàng và ghi lại thông tin liên quan.
2. Xác nhận biên lai
Sau khi xác nhận tính chính xác của hàng hóa, khách hàng cần ký vào ghi chú giao hàng. Sau khi ký hợp đồng với hàng hóa, quyền sở hữu và rủi ro của hàng hóa sẽ được chuyển cho khách hàng.
6. Chính sách trả lại
1. Điều kiện trở lại
Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc vận chuyển không chính xác vì lý do của công ty chúng tôi, khách hàng có thể đăng ký trả lại trong vòng [ngày cụ thể, chẳng hạn như 7 ngày] sau khi nhận được hàng hóa.
2. Quá trình trả lại
Khách hàng cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cung cấp thông tin và bằng chứng đặt hàng có liên quan. Sau khi xem xét, công ty chúng tôi sẽ sắp xếp để trả lại.
7. Trách nhiệm của khách hàng
1. Độ chính xác thông tin
Khách hàng được yêu cầu cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và thông tin liên hệ. Nếu việc giao hàng thất bại do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
2. Tuân thủ
Khách hàng phải đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển tuân thủ luật pháp và quy định của quốc gia đích và sẽ chịu mọi trách nhiệm và chi phí do không tuân thủ.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các phương pháp sau:
Điện thoại: [+86 0755- 25103897]]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Địa chỉ: [Thị trấn phần mềm Dayun, quận Longgang, Thâm Quyến]
Trên đây là chính sách phân phối của Kapoklog Logistics. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, xin vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng của chúng tôi.
Chính sách về hoàn trả, trả lại và hủy bỏ đơn đặt hàng của Kapoklog Logistics Co., Ltd
1. Chính sách hoàn lại tiền
-Customers có thể nộp đơn xin hoàn lại tiền trong các tình huống sau:
-Đơn đặt hàng đã không được vận chuyển và khách hàng đã yêu cầu hoàn lại tiền trước khi giao hàng.
-Hàng hóa không được giao đúng thời gian trong quá trình vận chuyển vì lý do của công ty chúng tôi, chẳng hạn như thiệt hại hoặc mất mát.
-Khách hàng từ chối chấp nhận hàng hóa do vấn đề chất lượng hoặc giao hàng không chính xác.
2. Quá trình hoàn trả
-Các người cần gửi yêu cầu hoàn lại tiền thông qua các kênh dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin và bằng chứng đặt hàng có liên quan (như hình ảnh, biên lai, v.v.).
-Công ty của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá trong vòng [ngày cụ thể, chẳng hạn như 5 ngày làm việc] sau khi nhận được đơn và xử lý khoản hoàn trả sau khi đánh giá được phê duyệt.
3. Phương thức hoàn trả
-Có hoàn tiền sẽ được trả lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng và thời gian nhận cụ thể phụ thuộc vào kênh thanh toán.
2. Chính sách trả lại
Điều kiện trở lại
-Customers có thể nộp đơn xin trả lại trong các tình huống sau:
-Hàng hóa nhận được có vấn đề hoặc thiệt hại chất lượng.
-Hàng hóa nhận được không phù hợp với thứ tự (như mô hình, số lượng, v.v.).
-Khách hàng sẽ gửi yêu cầu trả lại trong vòng [ngày cụ thể, chẳng hạn như 7 ngày] sau khi nhận được hàng hóa.
Quá trình trả lại
-Có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cung cấp số đơn đặt hàng và bằng chứng liên quan (chẳng hạn như ảnh).
-Công ty của chúng tôi sẽ cung cấp một địa chỉ hoàn trả và các hướng dẫn liên quan sau khi xem xét.
-Customers được yêu cầu trả lại hàng hóa trong vòng [ngày cụ thể, chẳng hạn như 7 ngày] sau khi nhận được hướng dẫn trả lại.
Trả lại phí
-Chi phí vận chuyển cho lợi nhuận gây ra bởi các vấn đề chất lượng hoặc các lô hàng không chính xác sẽ do công ty chúng tôi chịu.
-Những người đăng ký trả lại vì lý do cá nhân (chẳng hạn như không thích, mua sai, v.v.) sẽ chịu chi phí vận chuyển.
3. Chính sách hủy bỏ
Hủy điều kiện
-Customers có thể áp dụng để hủy đơn đặt hàng của họ bất cứ lúc nào trước khi họ được vận chuyển.
-Có đơn đặt hàng đã được chuyển đi, khách hàng sẽ không thể hủy đơn đặt hàng, nhưng có thể nộp đơn xin hoàn lại tiền theo chính sách hoàn lại tiền.
Hủy quy trình
-Customers cần gửi yêu cầu hủy đơn hàng thông qua các kênh dịch vụ khách hàng, cung cấp số đơn đặt hàng và thông tin liên quan.
-Công ty của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hủy bỏ và xác nhận kết quả hủy trong [ngày cụ thể, chẳng hạn như 7-14 ngày làm việc] sau khi nhận được ứng dụng.
Hủy bỏ phí
-Không phí sẽ được tính để hủy đơn đặt hàng, nhưng nếu đơn đặt hàng đã tham gia vào quy trình vận chuyển, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển liên quan.
4. Thông tin liên kết
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến các chính sách hủy bỏ, trả lại và đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các phương pháp sau:
Điện thoại: [+86 0755- 25103897]]
E-mail:[Info@kapoklog.com ]
Địa chỉ: [Thị trấn phần mềm Dayun, quận Longgang, Thâm Quyến]