Người mua sắm bỏ tính bền vững để mua hàng giá rẻ
Hôm nay, Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) đã công bố kết quả của một nghiên cứu mới về thói quen mua sắm bền vững của người Anh trước Giáng sinh. Vào thời điểm mà chi tiêu của người tiêu dùng thường cao, hậu quả từ cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đã cho thấy rằng chi phí thấp đang lấn át cả những cân nhắc về tính bền vững cũng như việc giao hàng và trả lại thuận tiện, cho thấy rằng chi phí sẽ là yếu tố quan trọng nhất đối với nhiều người mua sắm hơn trong mùa lễ này.
Mua sắm bền vững
Cuộc khảo sát do YouGov thực hiện cho thấy 32% người Anh không tích cực tìm kiếm các sản phẩm hoặc thương hiệu bền vững khi mua sắm trực tuyến. Hành vi này cho thấy rõ rằng người mua hàng hiện đang ưu tiên túi tiền của họ (thậm chí còn hơn cả việc mua sắm với các thương hiệu cung cấp dịch vụ giao hàng và trả lại thuận tiện), chứng tỏ rằng các yếu tố kinh tế đóng một vai trò quan trọng khi nói đến quan điểm về tính bền vững: "Khu phố vàng và kỳ nghỉ lễ Mùa giải đang diễn ra tốt đẹp nhưng rõ ràng tình trạng của nền kinh tế đang ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng - thật không may, có vẻ như hiện tại chi phí đang lấn át tính bền vững", Craig Summers, Giám đốc điều hành UKI, MEA & Nordics tạiHiệp hội Manhattan.
Tuy nhiên, ngoài mùa lễ hội, dữ liệu tiết lộ rằng người mua hàng vẫn quan tâm đến tính bền vững như một chủ đề rộng hơn và ngày càng có nhiều kỳ vọng của người tiêu dùng đối với các doanh nghiệp trở nên xanh hơn. Để giúp đạt được điều này, khách hàng sẵn sàng chấp nhận một số hy sinh. Nghiên cứu cho thấy:
• Gần hai phần ba (64%) người Anh tin rằng điều quan trọng đối với các doanh nghiệp là cung cấp bao bì bền vững
• Hơn một nửa (53%) mong đợi vòng đời sản phẩm bền vững, với các sản phẩm trả lại được tích cực tái chế và tái sử dụng
• Hơn một nửa (56%) cũng sẵn sàng chờ nhận nhiều bưu kiện trong một lần giao hàng để giảm lượng khí thải carbon
Yêu cầu của nhà bán lẻ
Các thương hiệu phải tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa việc cung cấp cho khách hàng sự bền vững và khả năng chi trả. Thiết kế lại sản phẩm để tính đến tính bền vững (khi bắt đầu quá trình thiết kế), đảm bảo các mặt hàng có thể được tái chế dễ dàng hơn và sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường hơn ngay từ đầu sản xuất là bước quan trọng đầu tiên và cần thiết đối với bất kỳ thương hiệu nào hiện đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ của cơ quan quản lý của các yêu sách xanh. Tuy nhiên, trên hết, việc tìm cách loại bỏ cacbon trong chuỗi cung ứng cung cấp sản phẩm cũng quan trọng không kém: xem xét lại các quyết định sản xuất hoặc mua và hạn chế nhu cầu về lâu dài.hậu cần, việc thiết lập các tiêu chuẩn mua sắm cho nhà cung cấp và cải thiện khả năng hiển thị trên các mạng lưới sẽ mang lại một ngành bán lẻ tổng thể bền vững hơn.
"Năm nay quả là một năm khó khăn đối với các nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Từ cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt trong nước – bị khuếch đại bởi lạm phát và lãi suất cao hơn – đến môi trường kinh tế vĩ mô ngày càng rạn nứt, năm 2023 đã chứng tỏ là năm đầy thách thức đối với các nhà bán lẻ cũng như người tiêu dùng. lạm phát đang bắt đầu giảm bớt, con đường phục hồi sẽ không xảy ra trong một đêm. Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên khi khách hàng hiện đang ưu tiên chi phí hơn tất cả các khía cạnh khác, đặc biệt là khi chúng ta sắp đến Giáng sinh, nhưng hy vọng chúng ta sẽ thấy những chồi phục hồi xanh hơn cho nền kinh tế Nền kinh tế cũng như động lực của người tiêu dùng cho sự bền vững sẽ quay trở lại vào mùa xuân”, Summers kết luận.
