Stefan Pieters, Giám đốc điều hành củaRobot Movu.
Hãy tưởng tượng bạn có công nghệ mang đến cho bạn khả năng đón Giáng sinh thành công. Các giải pháp kho bãi tự động bằng robot linh hoạt đang đáp ứng nhiều mong muốn Giáng sinh bằng cách giúp các nhà bán lẻ và hoạt động hậu cần vượt qua những thách thức của mùa giao dịch cao điểm, bên cạnh việc đạt được lợi thế cạnh tranh.
Trong những năm gần đây, nhu cầu cao điểm theo mùa đối với nhiều lĩnh vực đã kéo dài đến khu vực được gọi là 'Khu phố Vàng', trải qua một loạt lễ hội bao gồm sự kiện Halloween dường như ngày càng phát triển, hoạt động mua sắm hoành tráng sau Lễ Tạ ơn. là Thứ Sáu Đen và sắp đến Giáng Sinh.
Mùa cao điểm này có thể còn lan rộng hơn nữa. Nghiên cứu của McKinsey cho thấy hoạt động mua sắm trong kỳ nghỉ lễ của người tiêu dùng Hoa Kỳ bắt đầu sớm hơn và kéo dài hơn trong năm nay, hầu hết bắt đầu vào tháng 10 hoặc sớm hơn và 40% dự định bắt đầu vào tháng 11, so với 35% vào năm 2022.
Forrester dự báo tổng doanh số bán lẻ dịp nghỉ lễ cuối năm ở Mỹ sẽ đạt 969 tỷ USD, phản ánh mức tăng 4,3% so với cùng kỳ năm trước (YoY). Các nhà bán lẻ đang ở giai đoạn cuối của Khu Phố Vàng khi họ thường kiếm được phần lớn doanh số bán hàng của mình. Đối với nhiều người, nó tạo ra nhiều doanh thu hơn ba quý đầu năm cộng lại. Khối lượng hàng hóa cần xử lý để đáp ứng nhu cầu này có thể tăng trung bình đột ngột, tùy theo ngành, khoảng 40%.
Bản thân Giáng sinh là đỉnh cao của thời kỳ cao điểm. Theo Statista, trong số ba quốc gia hàng đầu châu Âu, tổng giá trị chi tiêu cho Giáng sinh năm 2023 – cả trực tuyến và tại cửa hàng – được dự báo sẽ cao nhất ở Vương quốc Anh (Anh) với gần 85 tỷ bảng, tiếp theo là Đức với gần 74 bảng. bn và Pháp ở mức 62,83 tỷ bảng.
Sự bùng nổ trong giao dịch này có khả năng gây quá tải cho các hoạt động hỗ trợ hậu cần thiếu sự chuẩn bị sẵn sàng, tạo ra sự cân bằng giữa thúc đẩy doanh số bán hàng và duy trì lợi nhuận. Một cuộc khảo sát gần đây do Deposco thực hiện với 200 nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng làm việc cho các nhà bán lẻ, nhà sản xuất, nhà bán buôn hoặc nhà cung cấp ở Châu Âu.3PL/4PLcác công ty nhận thấy rằng 41% giám đốc điều hành chuỗi cung ứng ở châu Âu kỳ vọng mùa bán lẻ cao điểm năm nay sẽ khó khăn hơn năm 2022, chỉ 18% tin rằng mùa bán lẻ sẽ ít khó khăn hơn.
Thêm vào đó là yêu cầu xử lý một loại hàng hóa phức tạp hơn bao giờ hết để đáp ứng số lượng ngày càng tăng của các đơn đặt hàng nhỏ hơn. Kỳ vọng của khách hàng về thời gian giao hàng đang giảm từ vài ngày xuống chỉ còn vài giờ, gây áp lực lên các doanh nghiệp trong việc dự trữ, chọn hàng, đóng gói và vận chuyển từ các cơ sở địa phương nhỏ hơn và hiệu quả trong việc xử lý hàng trả lại ngày càng trở nên nổi bật hơn khi các nhà bán lẻ đấu tranh để bảo vệ lợi nhuận.
Với tỷ suất lợi nhuận chịu áp lực lớn và do hoạt động kho hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khách hàng không bị thất vọng, các nhà bán lẻ đang tìm kiếm các giải pháp nội bộ linh hoạt và hiệu quả về mặt chi phí có thể giúp cải thiện lợi nhuận và đạt được các ưu tiên của họ - bao gồm cả tính liên tục của khách hàng các cấp độ dịch vụ. Sự cạnh tranh gay gắt đến mức không có cơ hội thứ hai cho việc giao hàng trễ hoặc sai sót và giá trị thương hiệu có thể bị xói mòn nhanh chóng do trải nghiệm giao hàng kém.
Vì vậy, tất cả đều phụ thuộc vào máy bơm - ngoại trừ việc không có đủ bàn tay sẵn có. Nhân viên nói chung không dồi dào về sổ sách đại lý có thể đắt tiền. Nhiều nhân viên hiện tại của công ty sẽ đã đặt trước ngày nghỉ lễ, số ngày ốm có thể tăng lên trong thời gian nghỉ lễ hoặc nhân viên có thể đơn giản là không muốn làm việc ngoài giờ đột xuất.
Làm thế nào để đối phó
Lập kế hoạch chuyển tiếp và nội bộ linh hoạt là điều cần thiết để đáp ứng nhu cầu và đối phó với dòng vốn bất ngờ. Để hỗ trợ nhu cầu về các quy trình nội bộ linh hoạt, cần có thiết bị dễ thích ứng, mạnh mẽ và đáng tin cậy, không chỉ thực hiện các chức năng hàng ngày mà còn có thể mở rộng quy mô bất cứ khi nào cần thiết để đáp ứng nhu cầu cao điểm.
Ngày càng có nhiều công ty áp dụng các giải pháp robot trong quy trình hậu cần của họ. Chúng cung cấp tính linh hoạt cao hơn nhiều so với các hệ thống xử lý tự động thông thường và có thể tăng đáng kể năng suất, thông lượng và độ chính xác vận hành, ngay cả trong các hoạt động 'trạng thái ổn định'. Hệ thống vận chuyển pallet và thùng chứa để lưu trữ và truy xuất tự động là một ví dụ điển hình. Với thiết kế mô-đun, hoạt động như một tập hợp các khối xây dựng để giảm thiểu độ phức tạp và chi phí nâng cấp, các hệ thống này có khả năng mở rộng cao – việc cài đặt có thể bắt đầu ở quy mô nhỏ và sau đó mở rộng hoặc nếu cần, chúng có thể thu nhỏ kích thước một cách dễ dàng.
Hệ thống vận chuyển cung cấp hệ thống lưu trữ và truy xuất tự động ở nhiều vị trí, mật độ cao, giúp tối đa hóa dung lượng lưu trữ đồng thời loại bỏ việc xử lý thủ công, giúp giảm cả rủi ro về nhân sự và lỗi lấy hàng. Robot vận chuyển tự cấp nguồn vận chuyển các pallet trên đường ray trong các làn lưu trữ của giá đỡ nơi đặt các pallet và trên đường ray của làn đường chính chạy ngang qua các làn lưu trữ mà nó phục vụ. Phần mềm quản lý lưu lượng xe đưa đón trong hệ thống, phát lệnh từ Hệ thống quản lý kho hàng (WMS).
Việc sử dụng robot nhặt hàng tại các trạm làm việc của hệ thống lưu trữ xe đưa đón thùng rác sẽ làm tăng thêm tính linh hoạt này. Vì vậy, việc sử dụng hệ thống Robot di động tự động (AMR) cho pallet và phương tiện chở tải bổ sung sẽ mang lại khả năng vận chuyển linh hoạt đến và đi từ hệ thống đưa đón, cũng như được sử dụng làm 'cobots' để hỗ trợ các hoạt động chọn đơn hàng.
Lợi ích về mặt xử lý cao điểm là khả năng bổ sung các rô-bốt riêng lẻ – tàu con thoi, AMR hoặc cánh tay bốc xếp, tùy theo nhu cầu. Dễ dàng hơn nhiều so với việc cấu hình lại phức tạp của các hệ thống tự động dựa trên cần cẩu xếp chồng thông thường. Ngoài ra, với hệ thống đưa đón, robot có thể được di chuyển giữa các cấp độ của hệ thống để tối ưu hóa công suất.
Với các loại hệ thống robot này, niềm vui của các công ty khi đối phó với cao điểm theo mùa là bạn không phải sử dụng và phải chịu chi phí cho toàn bộ công suất. Vào thời điểm số lượng thấp, chỉ cần sử dụng một vài robot – lúc cao điểm, hãy giới thiệu toàn bộ đội xe.
Đưa tự động hóa đến mọi kho hàng
Robotics ở dạng hệ thống đưa đón và AMR, chẳng hạn như các hệ thống do Movu Robotics cung cấp, mang đến các giải pháp tự động hóa dễ dàng hơn cho tất cả các nhà kho. Đặc biệt, chúng mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với chỉ 5000 địa điểm đặt pallet, để giành lấy ưu thế trước các tổ chức bán lẻ lớn hơn có thể đã cam kết áp dụng các hệ thống tự động cố định, kém linh hoạt. Với sự kết hợp giữa phần mềm thông minh và công nghệ robot tiên tiến, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tận dụng tính linh hoạt, tốc độ và hiệu suất của loại hình tự động hóa từ hàng hóa đến con người này như một dự án CapEx thấp. Điều này đảm bảo rằng khi có cơ hội tự động hóa, không có nhà kho nào bị bỏ lại phía sau.
Các giải pháp cắm và chạy đơn giản, được tiêu chuẩn hóa dành cho tự động hóa kho hàng và robot dễ tiếp cận hơn và có khả năng mở rộng hơn. Họ cũng tạo ra một trường hợp kinh doanh ấn tượng cho các công ty. Ngay cả khi hoạt động 'ngoài giờ cao điểm' với công suất thấp hơn nhiều, vẫn có Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư nhanh chóng khi lao động được tái bố trí sang các nhiệm vụ khác, chẳng hạn như lấy hàng. Nhưng đó là vào thời điểm cao điểm khi các hệ thống này thực sự phát huy tác dụng, tăng sản lượng mà không cần tăng lao động tương ứng và giảm thiểu gánh nặng đối với các hoạt động điều phối và giao hàng. Movu gần đây đã lắp đặt một hệ thống robot đưa đón 2D atlas cho một công ty phục vụ ngành Sôcôla, trong đó Giáng sinh là một đỉnh cao quan trọng cùng với Lễ Phục sinh. Tính linh hoạt mà hệ thống tàu con thoi mang lại không chỉ giúp nó quản lý những đỉnh điểm này mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển trong tương lai.
Bằng cách lựa chọn các giải pháp nhà kho tự động bằng robot được thiết kế thông minh và tích hợp linh hoạt, các nhà bán lẻ, nhà sản xuất và hoạt động hậu cần có thể đáp ứng được cam kết thực hiện đơn hàng của mình, ngay cả trong thời gian cao điểm, đồng thời tiết kiệm tiền. Và quan trọng hơn, tự động hóa không phải “chỉ dành cho Giáng sinh”. Nó có thể được mở rộng quy mô và linh hoạt để mang lại lợi ích trong suốt cả năm, trong cả mùa cao điểm và mùa thấp điểm, mang lại nhiều khoản tiết kiệm. Kiểu triển khai tự động hóa khôn ngoan này cho phép một doanh nghiệp không chỉ đơn giản tồn tại mà còn phát triển mạnh.
