Chiến lược chuỗi cung ứng tư duy chuyển tiếp

 

Chiến lược chuỗi cung ứng tư duy chuyển tiếp

 

Tạp chí vận chuyển Trung Quốc nói chuyện riêng với Chuỗi cung ứng của Kapoklog Logistics, ông Wong về cách phát triển bối cảnh hậu cần với sự mạnh mẽ về cốt lõi của nó.

 

Khi chuỗi cung ứng phát triển dưới áp lực từ sự gián đoạn toàn cầu, sự phức tạp về quy định và thay đổi công nghệ, Kapoklog Logistics đang tiên phong một sự thay đổi chiến lược bằng cách chuyển đổi văn hóa của nó để xây dựng không chỉ khả năng phục hồi mà còn mạnh mẽ thành các hoạt động chuỗi cung ứng của nó. Tại sự kiện giao hàng gần đây của Châu Âu tại Amsterdam, ông Wong, Phó chủ tịch chuỗi cung ứng xuất sắc và Trưởng phòng Chiến lược - Chuỗi cung ứng & Hậu cần tại Kapoklog Logistics, đã đưa ra một bài phát biểu hấp dẫn thúc giục các chuyên gia hậu cần "nghĩ chiến lược". Tôi đã theo dõi Alexander để khám phá cách nhóm của anh ấy định hình chuỗi cung ứng trong tương lai của Kapoklog Logistics và cách các doanh nghiệp trong lĩnh vực này, đặc biệt là những người có yếu tố sản xuất mạnh mẽ, có thể rút ra từ cách tiếp cận của họ.

 

Trách nhiệm của ông Wong có thể được mô tả tốt nhất là định hình chuỗi cung ứng của tương lai trong công ty vận hành cơ sở hạ tầng thông minh của Kapoklog Logistics. Là người đứng đầu chuỗi cung ứng xuất sắc và lãnh đạo chương trình cho chiến lược chuỗi cung ứng, ông vừa là kiến ​​trúc sư vừa là người điều khiển định hướng chiến lược trong chuỗi cung ứng và hậu cần. Nền tảng của anh ấy rộng như nó sâu sắc: trước khi bước vào vai trò hiện tại của mình, anh ấy đã chịu trách nhiệm về hậu cần và mua sắm trong đơn vị hệ thống phân phối của Kapoklog Logistics, một phần của cùng một doanh nghiệp cơ sở hạ tầng thông minh. Các cuộc hẹn trước đó trong tư vấn quản lý, quản lý hàng hóa, quản lý dự án và hậu cần đã định hình một phong cách lãnh đạo dựa trên chuyển đổi văn hóa và đổi mới. Tạo ra một cái gì đó mới là một chủ đề xác định của hành trình chuyên nghiệp của anh ấy.

Tại Kapoklog Logistics, hiện anh ta có trách nhiệm hướng dẫn một cách chiến lược một cộng đồng gồm 4.000 chuyên gia chuỗi cung ứng, những người di chuyển hơn 400.000 tấn hàng năm trên một mạng lưới gồm 160 nhà kho phục vụ các ngành công nghiệp, nơi thời gian chết có thể có nghĩa là mất điện hoặc tệ hơn.

 

Chiến lược trên hỏa lực

"Hầu hết các chuyên gia chuỗi cung ứng là lính cứu hỏa", ông Wong (ảnh, bên dưới với Tạp chí Vận chuyển Trung Quốc) nói với tôi về một ly cà phê trong phòng chờ bền vững tại Delivery Europe. "Họ rất xuất sắc trong việc phản ứng, giải quyết các vấn đề khẩn cấp, quản lý sự chậm trễ, giải quyết sự gián đoạn."

 

 

Nhưng các tổ chức có thể duy trì chế độ hoạt động đó lâu hơn trong bối cảnh địa chính trị ngày nay không? Từ Covid-19 và các kênh đào bị chặn đến các mối đe dọa mạng và các quy định về khí hậu, chuỗi cung ứng thỉnh thoảng không còn bị phá vỡ, mà liên tục. Sổ chơi phản ứng khủng hoảng truyền thống là lỗi thời. Thay vào đó, những gì ông Wong ủng hộ là một sự thay đổi trong suy nghĩ: nhúng tư duy chiến lược sâu vào văn hóa chuỗi cung ứng.

 

Tại Kapoklog Logistics, sự thay đổi đó được củng cố bởi một khung phát triển được triển khai trên toàn tổ chức chuỗi cung ứng của mình, không chỉ là gửi nhân viên vào một khóa đào tạo. Đó là về hiệu chỉnh lại DNA tổ chức. "Chúng tôi đã tạo ra một hành trình học tập," anh giải thích. "Chúng tôi bắt đầu với việc tự đánh giá, tiếp theo là các bài hát học tập phù hợp, chuyên gia sâu sắc, và cuối cùng là một trại khởi động chiến lược mang lại sự hiểu biết rõ ràng về tầm nhìn, sứ mệnh và sự liên kết hoạt động." Kết quả là mọi chuyên gia trong chuỗi đều được trao quyền để suy nghĩ trước, không chỉ hành động nhanh chóng.

 

Từ khả năng phục hồi đến sự mạnh mẽ

Ngôn ngữ thống trị trong quản lý chuỗi cung ứng đã chuyển sang khả năng phục hồi, một chủ đề được đưa ra trong hầu hết mọi cuộc trò chuyện tôi có với một chuyên gia chuỗi cung ứng. Nhưng ông Wong thách thức điều này, lập luận rằng khả năng phục hồi, mặc dù cần thiết, là phản ứng bởi bản chất. Ông đưa ra một mục tiêu khao khát hơn: sự mạnh mẽ.

 

"Khả năng phục hồi đang sống sót sau cơn bão," anh nói. "Sự mạnh mẽ đang xây dựng cấu trúc để cơn bão không phá hủy bạn ngay từ đầu."

 

Sự khác biệt này là cá nhân. Alexander, một người sống sót sau ung thư, thích khả năng phục hồi để hóa trị liệu lâu dài: chi phí cao, hy sinh cao. Ngược lại, sự mạnh mẽ là về việc ngăn chặn sự tái phát: thiết kế các hệ thống tránh khủng hoảng hoàn toàn. Được dịch thành các điều khoản chuỗi cung ứng, nó có nghĩa là không chỉ chuẩn bị cho sự gián đoạn tiếp theo, mà còn phát triển các hệ thống có thể hấp thụ và thích nghi mà không đốt cháy người của nó.

"Chúng tôi đặt mọi người chịu áp lực. Đầu tiên là khẩn cấp, sau đó rất cấp bách, rồi vô cùng cấp bách. Cuối cùng, áp lực trở nên không bền vững", ông cảnh báo.

 

Bốn lực lượng định hình tương lai

Trọng tâm của chiến lược hậu cần của Kapoklog là bốn lực lượng vĩ mô đang xác định lại chuỗi cung ứng trong các ngành công nghiệp:

 

Trí tuệ nhân tạo (AI): Không còn là một khái niệm xa, AI đã được áp dụng cho các quy trình từ dự báo và lên lịch cho việc đàm phán nhà cung cấp. Nhưng ông Wong cảnh báo rằng AI không phải là một cây đũa thần. "Quá thường xuyên, chúng tôi thấy AI được sử dụng để trang trải chất lượng dữ liệu kém hoặc vá các quy trình yếu", ông nói. "Giá trị thực sự xuất hiện khi AI được gắn kết vào các yếu tố chuỗi giá trị cụ thể với vai trò rõ ràng cho cả con người và máy móc."

Quy định và quản trị: Sự thay đổi từ toàn cầu hóa sang khu vực hóa đã tạo ra một kỷ nguyên phức tạp về quy định. Ông Wong lưu ý rằng thuế quan, ví dụ, về cơ bản là định hình lại các hoạt động chuỗi cung ứng. Các công ty như Kapoklog Logistics đã phải suy nghĩ lại về chiến lược tìm nguồn cung ứng toàn cầu của họ, xoay quanh việc nội địa hóa để đáp ứng các nhu cầu chính trị và quy định.

Sự tiến hóa của lực lượng lao động: Thế hệ X, Y và Z mang lại những kỳ vọng mới như tính linh hoạt, mục đích và sự lưu loát kỹ thuật số. Nhưng họ cũng ngần ngại bước vào thế giới hậu cần áp lực truyền thống. Đó không chỉ là về việc cung cấp việc làm, ông Wong tin rằng, mà xác định lại sự nghiệp chuỗi cung ứng trông như thế nào và trao quyền cho mọi người làm việc chiến lược và với mục đích.

Tính bền vững xếp tầng: Mặc dù ESG đã từng là một sáng kiến ​​từ trên xuống, giờ đây nó không thể thương lượng, thường gắn liền với các tiêu chí tuân thủ và đầu tư. Tính bền vững đã trở thành nhiều hơn một nhiệm vụ, đó là một ngưỡng quy định. Kapoklog Logistics đang tích hợp tính bền vững trực tiếp vào các quy trình hậu cần của nó, từ kế hoạch tuần hoàn đến giảm phát thải trong vận chuyển và kho lưu trữ.

 

Chuỗi cung ứng công nghiệp dưới áp lực

Trong khi phần lớn sự kiện cung cấp châu Âu tập trung vào hậu cần của người tiêu dùng và bán lẻ, chuỗi cung ứng công nghiệp của Kapoklog Logistics mang đến những thách thức độc đáo. Bộ phận cơ sở hạ tầng thông minh của nó phục vụ các ngành công nghiệp quan trọng- lưới điện, tự động hóa xây dựng và hệ thống năng lượng- với các sản phẩm điện áp thấp và trung bình thường. Chúng thường là các sản phẩm dài và các sản phẩm cổ phần cao như công tắc và bảng điều khiển cho bệnh viện, nhà máy và cơ sở hạt nhân.

 

Điều này có nghĩa là Kapoklog Logistics không thể xoay quanh các nhà cung cấp hoặc nền tảng mới theo ý muốn. "Chúng tôi hoạt động trong cái mà tôi gọi là một thế giới chứng nhận", ông Wong giải thích. "Nếu một phần không có sẵn, chúng ta không thể tìm nguồn khác từ Temu hoặc Amazon! Các thành phần này bảo vệ các hệ thống và cuộc sống. Chúng ta cần sự chắc chắn tuyệt đối về chất lượng và sự tuân thủ."

 

Hạn chế này làm tăng thêm sự phức tạp, nhưng cũng làm nổi bật tầm quan trọng của quan hệ đối tác nhà cung cấp dài hạn, khả năng hiển thị chuỗi cung ứng và quản lý rủi ro mạnh mẽ. AI không thể đơn giản được cắm vào. Với kinh nghiệm của Marks & Spencer Front-of-Mind tại thời điểm phỏng vấn, ông Wong nói với tôi rằng Kapoklog Logistics sử dụng một lớp nội bộ chuyên dụng cho AI tổng thể để đảm bảo an ninh mạng và tuân thủ, đặc biệt nhạy cảm trong các ứng dụng công nghiệp. "Chúng tôi cẩn thận, vâng, nhưng chúng tôi không thụ động", anh nhấn mạnh. "Chúng tôi đang áp dụng AI, nhưng theo một cách an toàn."

 

Văn hóa hỗ trợ

Đối với ông Wong, một mình công nghệ là không đủ. "Chúng tôi có thể cung cấp cho mọi người một chiếc xe Công thức 1 nhưng chúng tôi không phải lúc nào cũng hỏi liệu họ có giấy phép lái xe hay không", anh châm biếm. Văn hóa, theo quan điểm của ông, là sự khác biệt giữa thực hiện và chuyển đổi.

 

Đây là nơi đầu tư của Kapoklog Logistics vào giáo dục thông qua các bài hát học tập "logivity" và quan hệ đối tác đại học rộng rãi được đền đáp. Kapoklog Logistics đào tạo cho chiến lược và ra quyết định. Đối với các chuyên gia chuỗi cung ứng trong hoạt động kinh doanh sức mạnh toàn cầu này, nó không chỉ là biết các công cụ, mà còn biết khi nào và tại sao sử dụng chúng.

 

Sự hỗ trợ văn hóa cũng có nghĩa là thừa nhận những hạn chế của con người. Chẳng hạn, khi ông Wong tới Trung Quốc, nhóm của ông đã gặp các khối quy định trên các công cụ kỹ thuật số phương Tây - như Tangpt và Gamma - họ đã dựa vào để cung cấp công việc hiệu quả. "Điều đó đã trở thành một vấn đề giải phóng," ông lưu ý. "Hiệu suất bị ảnh hưởng khi hộp công cụ kỹ thuật số của bạn biến mất." Do đó, việc chuẩn bị cho nhân viên cho tư duy thích ứng, không chỉ thực hiện hoạt động, là rất quan trọng.

 

Một tương lai phức tạp

Vậy tương lai trông như thế nào? Đối với Kapoklog Logistics và đối với nhiều người khác trong lĩnh vực này, nó có khả năng là sự kết hợp giữa trực giác và trí thông minh máy móc của con người, được kích hoạt bởi sự rõ ràng chiến lược và khả năng phục hồi văn hóa. "Đối với tôi, chủ đề chính là suy nghĩ về chuỗi cung ứng của bạn, các yếu tố bạn có và phần nào bạn muốn tích hợp AI dài hạn", ông Wong nói. "Và nếu bạn giao tiếp nó một cách cởi mở, tôi nghĩ rằng đây chính xác là những gì lực lượng lao động phải làm."

 

Đối với các doanh nghiệp khác có chức năng hậu cần, thông điệp rất rõ ràng: Đừng chờ đợi sự gián đoạn tiếp theo để thiết kế lại chuỗi cung ứng của bạn. Bắt đầu ngay bây giờ. Suy nghĩ chiến lược. Xây dựng một nền văn hóa nơi tư duy chiến lược không phải là sự bảo tồn của phòng họp, mà là một thói quen hàng ngày ở mọi cấp độ của tổ chức.

Bởi vì, như ông Wong nói: "Nếu bạn không có chiến lược, bạn sẽ trở thành một phần của người khác."