Về Quản lý hậu cần: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu

Aug 08, 2024

Quản lý hậu cần là gì?

Quản lý hậu cần là quá trình quản lý các hoạt động cần thiết để vận chuyển hàng hóa từ nguồn đến khách hàng cuối cùng. Quá trình đó bao gồm một loạt các hoạt động hậu cần như xử lý đơn hàng, xử lý vật liệu, đóng gói, kho bãi, vận chuyển và quản lý dịch vụ khách hàng.

Quy trình quản lý hậu cần được sử dụng cho hàng hóa hữu hình như nguyên liệu thô, thành phẩm, thiết bị và máy móc đến thực phẩm hoặc các mặt hàng tiêu dùng khác. Một người làm việc trong lĩnh vực này được gọi là chuyên gia hậu cần hoặc quản lý hậu cần.

Quản lý hậu cần so với quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý hậu cần là một tập hợp con của quản lý chuỗi cung ứng lớn hơn. Quản lý chuỗi cung ứng lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát luồng lưu trữ, hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan hiệu quả từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ. Điều này được thực hiện nhằm mục đích đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Quản lý hậu cần trong kinh doanh hoạt động trên nhiều ngành. Nó nhằm mục đích quản lý kết quả của vòng đời dự án, chuỗi cung ứng và hiệu quả thu được. Khi các doanh nghiệp ngày càng phức tạp hơn và mở rộng ra thị trường toàn cầu, các nhà hậu cần kinh doanh đã phát triển thành cái gọi là nhà hậu cần chuỗi cung ứng.

Với quản lý hậu cần trong sản xuất, trọng tâm là hai mặt: hậu cần đầu vào cho các chức năng nội bộ và hậu cần đầu ra cho luồng bên ngoài từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ. Các nhà hậu cần tập trung vào quản lý hàng tồn kho, mua sắm, vận chuyển, kho bãi, tư vấn và tổ chức và lập bản đồ các quy trình này.

8295181ml

Các loại hình quản lý hậu cần khác nhau

Sau đây là tổng quan nhanh về các loại hình quản lý hậu cần chính, mỗi loại nhấn mạnh vào một khía cạnh khác nhau của quy trình quản lý chuỗi cung ứng.

Quản lý hậu cần đầu vào

Quản lý hậu cần đầu vào là các hoạt động hậu cần cần thiết để vận chuyển vật liệu, thiết bị và máy móc từ nhà cung cấp đến cơ sở sản xuất.

Hậu cần và quản lý sản xuất

Quản lý hậu cần sản xuất quản lý việc vận chuyển hàng hóa trong quá trình sản xuất. Điều này bao gồm việc sắp xếp vật liệu từ kho sản xuất đến dây chuyền sản xuất đúng thời điểm để hợp lý hóa quy trình sản xuất.

Quản lý hậu cần đầu ra

Quản lý hậu cần đầu ra là ngược lại với hậu cần đầu vào. Nó liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa từ trung tâm sản xuất hoặc phân phối đến khách hàng cuối cùng.

Quản lý hậu cần của bên thứ ba

Quản lý hậu cần của bên thứ ba đề cập đến việc thuê ngoài các hoạt động quản lý hậu cần. Quản lý hậu cần của bên thứ ba có thể bao gồm thuê ngoài các hoạt động hậu cần trong nước hoặc ngoài nước.

Quản lý cung ứng Quản lý hậu cần

Điều này liên quan đến việc lập kế hoạch, mua sắm và phối hợp các vật liệu cần thiết tại một thời điểm nhất định ở một địa điểm cụ thể để sản xuất một nhiệm vụ. Điều này bao gồm việc vận chuyển vật liệu cũng như nơi lưu trữ chúng. Ngoài ra, cần đánh giá mức cung ứng ở các giai đoạn khác nhau của quy trình để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, ví dụ như giao vật liệu đến công trường xây dựng hoặc các bộ phận cho nhà máy sản xuất.

Quản lý hậu cần phân phối

Điều này lấy vật liệu được lưu trữ và vận chuyển chúng đến nơi cần đến. Các vấn đề trong việc này liên quan đến việc di chuyển vật liệu; bao gồm cả việc xếp, dỡ và vận chuyển, cũng như theo dõi kho và cách sử dụng. Loại quản lý hậu cần này kiểm soát việc di chuyển vật tư từ kho trung tâm đến các cửa hàng bán sản phẩm cho công chúng.

Quản lý hậu cần dịch vụ khách hàng

Quản lý hậu cần dịch vụ khách hàng bao gồm đảm bảo sản phẩm được giao đúng hạn và không bị hư hỏng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Để làm được điều này, các tổ chức sử dụng các công cụ và kỹ thuật quản lý hậu cần để theo dõi các tương tác của khách hàng trong suốt quá trình quản lý hậu cần của việc xử lý đơn hàng, xử lý, vận chuyển và giao hàng.

Quản lý hậu cần ngược

Đây là về việc quản lý việc thu hồi vật liệu và vật tư từ khách hàng trở lại sản xuất. Ví dụ, quản lý hậu cần ngược liên quan đến việc trả lại các sản phẩm không mong muốn hoặc chưa sử dụng từ khách hàng cuối cùng để yêu cầu hoàn lại tiền.

rawImage